1. Quy Định về Đặt Hàng và Xác Nhận

• Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi khách hàng đã duyệt MẪU THỬ cuối cùng và đã hoàn tất thanh toán tiền đặt cọc theo thỏa thuận (thông thường là [tỷ lệ phần trăm, ví dụ: 30% – 50%] tổng giá trị đơn hàng).

• Hủy đơn hàng: Sau khi mẫu thử đã được duyệt và bắt đầu sản xuất hàng loạt (BƯỚC 2 trong quy trình), khách hàng sẽ không được phép hủy đơn hàng và số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

2. Tiêu Chuẩn Chất Lượng và Sai Số

• Về Màu Sắc: Phước Thành cam kết in màu chính xác tối đa theo mẫu đã duyệt (trên giấy, trên vải mẫu). Tuy nhiên, do sự khác biệt giữa hệ màu kỹ thuật số (RGB/CMYK) và hệ màu mực in (In Chuyển Nhiệt/In Lụa) cũng như sự khác biệt của chất liệu vải, sai số màu cho phép là [ví dụ: 5-10%] so với màu gốc.

• Về Kích Thước và Vị Trí In: Sai số cho phép về kích thước và vị trí in là [ví dụ: ±0.5 cm].

3. Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại

• Phước Thành cam kết chịu trách nhiệm in lại hoặc bồi thường (tùy trường hợp) nếu sản phẩm in ra sai khác nghiêm trọng về nội dung, kỹ thuật in (lem, nứt, bong tróc) so với MẪU DUYỆT CUỐI CÙNG.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng [ví dụ: 03 ngày] kể từ ngày nhận hàng.